3 важные причины, создание сайта для бизнеса? 2019-02-24 07:47:20

Для чего бизнесу заводить сайт?

Чаще всего рассказывают зачем нужен сайт для бизнеса веб-дизайнеры. Они стараются вкусно показать все прелести интернет-представительства. Оно будет привлекать новых клиентов, снизит нагрузку на менеджеров и в лучшем свете продемонстрирует товар. Я согласен со всеми этими пунктами!

Более того, считаю необходимым их дополнить. Именно об этом сегодня пойдет речь. Я постараюсь объяснить преимущества правильно заполненного сайта и какие цели он решает. А вы уже решите нужен ли сайт для вашего бизнеса и стоит ли овчинка выделки.

Все преимущества собственного ресурса в Сети можно свести к возможности:

• привлечь новых клиентов. Существует большая прослойка людей, не желающих звонить по телефонам или встречаться лично. Им проще зайти в интернет и сделать необходимые покупки или забронировать себе столик в ресторане;
• продемонстрировать и выделить бизнес на фоне конкурентов. Рекламой нельзя заставить купить товар. По крайней мере, пока не будет изобретен метод 100% гипноза через сайт. Но можно преподнести информацию так, что она с большей степенью вероятности запомнится клиенту и повлияет на его дальнейшие решения;
• создать интерактивный каталог. И не просто пара картинок с коротким описанием. В интернете вы не ограничены размерами печатного листа. Можно дать все «мясо» о продукте, чтобы клиент поверил вам и с радостью расстался с деньгами;
• повысить лояльность целевой аудитории. Красивый рассказ истории компании, раскрытие интересной информации о себе и постоянное укрепление репутации важными новостями. Все это можно эффективно использовать при создании или улучшении сайта.

Это далеко не все плюсы сайта для бизнеса, лишь самые важные из них. А самые мясные подробности я дам дальше.

Привлечение новых клиентов – цепляем интровертов

Название этого пункта немного обманывает. Даже если вы ориентированы на экстравертов и общительную аудиторию, сайт вам все равно будет полезен.

Но стоит заметить, существует огромная прослойка людей, нелюбящих телефонные звонки. Им не хочется набирать номер, общаться с неизвестным человеком и так далее. Все это доставляет физический и моральный дискомфорт.

У бизнеса есть 2 варианта:

• отбросить эту целевую аудиторию. Вдруг там всего 2,5 землекопа готовы сделать заказ. А затраты на создание, заполнение и продвижение уже были;
• попытаться захватить ее. За 2,5 землекопами вполне может скрываться целая толпа людей, готовых совершить покупку. Да и другие клиенты оценят удобство покупки через сайт.

В век смартфонов всегда проще сделать заказ через сайт. Не нужно сворачивать браузер, искать тихое место с хорошей связью и так далее. Просто нажимаем несколько кнопок и вот – товар уже в корзине, а через пару часов или дней поедет к вам.

Поэтому, если вы не ведете торговлю исключительно по каталогам, я бы рекомендовал вам создать сайт. Такие вложения в рекламу, по крайней мере в современных реалиях, окупятся достаточно быстро.

К тому же хороший текст о компании существенно повышает доверие. Особенно среди опытных пользователей. Выгоды, преимущества и прочие фишки наглядно покажут, почему стоит обратиться именно к вам.

Выделяемся на фоне конкурентов сильным ресурсом

Возьмите пачку листовок из почтового ящика и хотя бы в течение месяца подкладывайте туда новую рекламу. Потом рассортируйте по тематике и сравните оформление, предложения и общую концепцию. Заметили? Более 70% рекламодателей банально копируют одни и те же идеи друг у друга. Они «воруют» их по кругу и рассчитывают так зацепить клиента.

Оставшиеся 30% хоть как-то пытаются выделиться на фоне конкурентов. В результате они запоминаются и шанс, что покупатель свяжется с ними растет.

Интернет позволяет дополнительно выделиться на фоне конкурентов. Посмотрите на другие сайты. Многие наполняют их в духе «Газпрома». Даже если это семейная булочная, требующая ярких и душевных текстов.

В результате интернет переполнен жесткими, формальными материалами. От них веет холодом и информация кажется неубедительной. Вы бы поверили, если продавец арбузов начал вещать строгим голосом о своих успехах с 2002 года и постоянном росте валового объема продаж? Думаю, что нет.

Скорее вам бы понравилось общение с улыбчивым продавцом, рассказывающим интересную и правдивую информацию о товаре. Аналогичное правдиво и для сайтов.

Чтобы выделиться, вам не нужен какой-то особый креативный текст для рекламы. Лучше сконцентрироваться на 3 простых правилах:

• говорить правду. Найдите в себе какой-нибудь реальный «косяк» и покажите, что вы с ним всегда справляетесь. Например, я признаюсь, что только 9 текстов из 10 принимается с первого раза. Но оставшийся 1 я быстро правлю в нужном заказчику направлении;
• говорить позитивно. Старайтесь улыбнуться своему клиенту сквозь буквы. Поделитесь положительным настроением и к вам потянутся в ответ, чтобы поделиться деньгами;
• говорите, что вы бизнес. Не стесняйтесь говорить о цене. Многие ваши конкуренты вешают плашки «По запросу» или «Менеджер посчитает». Есть точные расценки? Повесьте их. Нет точных расценок? Укажите приблизительные и сделайте раскрывающееся окно, где рассказано о формировании стоимости. Покупателей пугает не большая цена, их пугает ее отсутствие.

Правдиво и позитивно, но в духе бизнеса – вот 3 инструмента для создания мощных маркетинговых текстов.

Создаем интерактивный каталог – даем максимум информации клиенту

До появления интернета, каталоги помогали базово ознакомить целевую аудиторию с предложениями компании. Вот тут есть кухни, вот тут продают плиты, а здесь стиральные машины. После этого потенциальный клиент ехал в магазин, трогал и смотрел товар, принимал решение о покупке.

Но интернет внес коррективы в привычный подход к продажам. Зачем куда-то ехать и тратить свое драгоценное время, если можно просто открыть сайт сразу нескольких магазинов. Не вставая с любимого кресла посмотреть их предложения. Попивая чашечку кофе, выбрать лучшее. Оформить заказ и встретить курьера. Нет затрат времени на перемещения из дома в магазин или офис – это для многих главное.

И вот тут начинается проблема многих бизнесменов. Они создают сайт с описанием в духе буклетов и каталогов. Чтобы вы лучше поняли глубину этой ошибки, представьте себе следующую ситуацию. Приходит клиент в мебельный центр, где его встречает улыбчивый менеджер. Покупатель показывает на стол и спрашивает о его характеристиках.

Менеджер, не убирая улыбку, отвечает – дуб, венге, позолота декоративная, 15 500. Покупатель удивится такому ответу. Вы, я думаю, тоже.

Вот именно так выглядят многие интернет-магазины. Перечисление технических характеристик, часто даже без какого-либо пояснения. В результате клиент остается один на один с обилием предложений, теряется и уходит. Вместе с ним уходит ваша потенциальная прибыль.

Поэтому помните, даже самые простые преимущества сайта для бизнеса можно превратить в серьезные недостатки. Поиск сильных сторон бизнеса и товаров — это часть моих услуг по наполнению сайта.

Мои рекомендации просты. Создавайте подробный каталог. Делайте к позициям вкусное описание, рекламируйте их всем клиентам. Давайте преимущества, выгоды и подкрепляйте цену гарантиями. Делайте все то, что сделал бы хороший менеджер по продажам.

Даже если 10 посетителей пройдет мимо, а 11-й совершит покупку – это уже прибыль в долгосрочной перспективе. Ведь на каждую 1 000 человек придется 100 закрытых сделок от правильного рекламного текста.

Повышаем лояльность целевой аудитории – итог всех прошлых плюсов

Выше я уже рассказал все самые основные причины, почему бизнесу следует завести сайт. Но стоит их подытожить один важным преимуществом. Вы повысите лояльность целевой аудитории.

Настройте подписку на новости, постоянно публикуйте обновления в разделе статей или блоге. И вот у вас уже формируется аудитория постоянных читателей. Они будут смотреть информацию об акциях, распродажах и скидках.

Вы получите дополнительный канал продаж, возвращающийся к вам за покупками вновь и вновь клиентов. И все это благодаря сайту.

Не будь его, клиент просто совершит разовую покупку и потом начнет поиск продавца с нуля. А так вы постоянно напоминаете о себе. Вот вы здесь, в шаговой доступности. Вы все еще готовы помочь, предложить лучший товар и так далее.

В конце хотелось бы добавить. Многие сомневаются, нужен ли сайт малому бизнесу – прибыли еще не такие большие, а о репутационных вопросах волноваться, вроде бы рано. По моему мнению все просто. Если у вас есть возможность для создания хорошего сайта или хотя бы мощного лендинга, пользуйтесь ими. Они помогут в последующем росте и развитии.